お客様側からのガイドサービスの中止、停止：

お客様がサービスをキャンセルされた場合ガイド料金の次に関するチャージが適応されます。

4日間以内のお仕事

・96時間以内でのキャンセルの場合　  ガイド料の100%

・7日以内でのキャンセルの場合　　　ガイド料の 50%

5日間以上のお仕事

・96時間以内でのキャンセルの場合　  ガイド料の100%

・7日以内でのキャンセルの場合　　　ガイド料の 50%

・1ヶ月以内でのキャンセルの場合　　ガイド料の 20%

宿泊を含むツアーが１ヶ月以内にキャンセルの場合　ガイド料金の50%

すでに始まったガイドサービスを途中で中断する場合は　返金には応じられません。

サービス内容の変更には可能な限り対応させていただきます。

変更のために運送、宿泊機関に支払うキャンセルチャージ、違約料金などが発生する場合はお客様の負担となります。又既に購入済みの変更のできないチケット類に関しては全額お支払いいただきます。

ガイドの代行、ガイドサービスの中止、停止：

病気や事故などやむを得ない理由によりサービスを開始からもしくは途中からキャンセルせざるを得ない場合は、なるべく早めにお客様にご連絡することを努めます。その際はキャンセルチャージ無しでサービスの契約を無効にすることができます。既にサービスの一部を受けている場合は　その部分に関しての返金はございません。